中堅社員
自律型次世代リーダー育成シリーズ
●人間関係を向上させる話し方、聴き方ができ、相手との関係性がうまく築けるようになります。
●仕事を円滑に進めるビジネスコミュニケーションを身につけます。
| 科目 | 主な学習内容 |
|---|---|
| Part1 対話と会話は何が違うのか |
1．伝わらないな・・・と感じたら意味を見直すチャンス 2．対話で仕事が前に進む関係性をつくる 3．職場外のコミュニケーションを上手く活用するために 4．ビジネスコミュニケーションでは質問が鍵 5．効率を追わず、効果を見る |
| Part2 自分の対話スキルを上げてチームを1つにする |
1．他者との対話 自分自身との対話 2．何気なく使っている言葉を振り返る 3．話しやすい人は自分の鏡 話しにくい人も自分の鏡 4．コミュニケーションデザインのコツをつかむ（1）準備 5．コミュニケーションデザインのコツをつかむ（2）実践 6．対話スキル（1）理解する前に受け止めることを実践する～傾聴～ 7．対話スキル（2）共感を表すための質問 8．対話スキル（3）興味を表すための質問 9．対話スキル（4）相手の本意を探るための質問 10．対話スキル（5）解決策をともに考えていくための質問 11．対話スキル（6）相手を元気づける質問 12．対話スキル（7）意見が異なる際に効果を発揮する質問 13．対話スキル（8）相手が感情的になっているときに効果を発揮する質問 14．対話スキル（9）目的を見失ったときに効果を発揮する質問 15．対話スキル（10）ロジカルな伝え方とナラティブな伝え方を使い分ける |
| Part3 まわりを巻き込んでチーム全体の対話スキルを上げる |
1．対話がもたらす効果の可能性（1）みんながやる気になっていく 2．対話がもたらす効果の可能性（2）みんなが仲良くなっていく 3．対話がもたらす効果の可能性（3）みんなが賢くなっていく 4．どんな場所で対話をするかが大切 5．メンバーを主役にする対話を実践する 6．多様性は武器にも凶器にもなる 7．対話では学び続ける |
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